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怎么找正规的客服托管公司

  电商网店店主对于客服托管公司应该都有所了解吧,有的网店开可能已经合作过,或者正在合作中,也有一些网店甚至被一些不正规的托管公司骗过,那么该怎么选择正规的客服托管公司呢?或者说什么样的托管公司才是正规的呢?下面笔者就给大家详细介绍一下找正规公司的方法。

  现在是网络时代,一家正规的公司在网上会有很多信息,市场上对这个公司的评价、公司的成立时间、员工人数、公司备案号、注册资金、成立时间等等,网上应该有很多这个公司的相关信息,如果你能在网上看到有关这个公司大量的信息,就说明这个公司的市场占有率还是可以的,如果找不到或者很难找到的很少,可能这个公司刚成立不久,或者市场占有率不行(市场占有率不行,能力就也很值得考量了)。

  光能从网上找到大量的信息还是不够的,公司在网上的口碑还要好,因为只有专业的服务、良好的业绩,才能赢得广大合作商的认可。

  要知道适者生存,能够在激烈的市场竞争中长期存在的公司,都有它的生存之道,这类公司经验丰富,懂得市场的规则,了解市场的发展,合作起来也会更加愉快。

  正规的托管公司最少也要有几十人的团队,否则如何应对大批合作商的需求,要知道市场上网店是有很多的,网店多对客服人员的需求要就多,托管公司要想满足合作商的需求,客服团队自然也不会小。如果公司的规模小,员工又少的话,合作商肯定不多,之前在网上看到的那些信息也就都是公司自己做的营销,信息的真实度也就比较低,那么安全性肯定也比较低。

  虽然现在托管市场的收费并不是统一的,每个公司的收费都是不一样,但同样业务的收费也都是差不多的,收费的模式也都是差不多的,只要多了解几家公司还是能发现一些规律的,毕竟公司的运营成本都是差不多的。如果您遇到收费特别低的托管公司,那您就要小心了,因为服务费越低,对于托管公司来说,他们必须要节省其他地方的开支才能维持收支平衡,可能一个客服人员的手上就要接2-3家甚至更多的店铺,同样的资讯量服务质量肯定就会大打折扣,不可能有足够的精力来打理您的店铺。

  服务质量和费用肯定是成正比的,笔者并不是说费用越贵的公司服务质量越好,而是店主们应该根据自己的需求来选择适合自己的服务,同样的服务费用都是差不多的,店主们不要被一些用低价吸引客户的不正规公司给骗了,毕竟谁都不会做赔本的买卖。

  以上就是笔者总结的一些寻找正规客服托管公司的方法,各位电商网店的店主可以试试,一定能帮您排除不少不正规的托管公司的。